Política de reembolsos

Vigente desde el 6 de octubre de 2026.

Garantía de 30 días

Imprime la Semana 1 y pruébalo con tu peque. Si no te convence, pide tu reembolso desde tu biblioteca dentro de los 30 días. Te quedas con los archivos.

Qué cubre

• Cualquier producto que compraste con nosotros, incluidos los extras y las ofertas que aceptaste, durante 30 días desde la compra.
• Puedes pedir el reembolso de todo el pedido o solo de un producto.
• La garantía aplica a la primera compra de cada producto. Si ya recibiste un reembolso, en una nueva compra del mismo producto no aplica.
• Siempre devolvemos el dinero, sin plazo, si un archivo llegó dañado y no pudimos darte uno que funcione, o si te cobramos algo que no autorizaste.

Cómo pedirlo

1. Entra a tu biblioteca y toca Solicitar reembolso. Elige el producto y cuéntanos el motivo; tu comentario nos ayuda a mejorar.
2. Si no puedes entrar a tu biblioteca, escribe a [email protected] desde el correo de tu compra.
3. Revisamos cada solicitud y respondemos en un máximo de 2 días hábiles. El reembolso se procesa a través de Whop.

Cuándo llega el dinero

• Tarjeta: al mismo medio de pago, normalmente en 5 a 10 días hábiles, según tu banco.
• OXXO, SPEI u otros medios en efectivo o transferencia: Whop te indicará cómo recibirlo; puede pedirte una cuenta bancaria a tu nombre.

Después del reembolso

El producto reembolsado sale de tu biblioteca. Te quedas con los archivos que ya descargaste.

Antes de un contracargo

Si algo salió mal, escríbenos primero: te devolvemos el dinero más rápido que un contracargo con tu banco.